Remarqueur

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à info@alma-slimwear.com.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à info@alma-slimwear.com.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Nous ne répondrons pas aux demandes reçues après 5 jours à compter de la date de livraison.


Exceptions/Articles non retournables
Certains articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les articles de soins personnels (produits de beauté). De plus, nous n'acceptons pas les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Pour toute question ou préoccupation concernant votre article, veuillez nous contacter.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.


Changements
L'échange coûte 5 €. Contactez-nous par e-mail à l'adresse info@alma-slimwear.com Nous organiserons la collecte du produit et l'enverrons en échange.

Retours
Pour initier le retour, contactez-nous au info@alma-slimwear.com

Les frais de retour sont de 20 €
Dès que l'article retourné aura été vérifié, nous procéderons au remboursement.

Période de réflexion de 14 jours dans l'Union européenne
Sans préjudice de ce qui précède, si les marchandises sont expédiées au sein de l'Union européenne, vous disposez d'un droit d'annulation ou de retour de 14 jours, quelle que soit la raison et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ni utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou de votre preuve d'achat.


Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si votre remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement initial dans les 24 heures.  15 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@alma-slimwear.com