Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes

Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
(gemäß Kapitel I, Titel 3, Teil 3, des d.lgs 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen)

1. Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „Allgemeine Bedingungen“) regeln den Kauf von Produkten und Dienstleistungen, der über das Internet von der Website www.alma-slimwear.com  in Übereinstimmung mit der italienischen Gesetzgebung gemäß d.lgs 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen (im Folgenden: „Verbrauchergesetzbuch“).

Der Benutzer der Website, der einen Kauf beabsichtigt (nachfolgend „Kunde“), muss vor der Bestätigung der Bestellung diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen. Diese wurden auf der Website veröffentlicht und stehen dem Kunden jederzeit zur Verfügung, auch über den Link in der Bestätigungs-E-Mail jeder Bestellung, um die Speicherung und Wiedergabe zu erleichtern.
Wenn der Benutzer, der auf der Site einkauft, eine Rechnung anfordert und/oder kein „Verbraucher oder Benutzer“ im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a) des Verbraucherschutzgesetzes ist, finden die im entsprechenden Abschnitt beschriebenen Widerrufsbestimmungen keine Anwendung, da sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz nur für „Verbraucher“ gelten.

Verträge, die mit Alma über die Website geschlossen werden, unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß italienischem Recht. Die Referenzsprache für den Vertragsabschluss ist Italienisch für Verkäufe mit Lieferungen nach Italien und Englisch für alle anderen Lieferorte.

1. Auswahl und Kauf von Produkten

Die Eigenschaften und Preise der verschiedenen auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte (nachfolgend „Produkt“ oder „Produkte“) werden auf der jeweiligen Produktseite mit einem speziellen „Produktblatt“ angezeigt. Jedes Produkt enthält das Nettogewicht, die Region und das Herkunftsland, den Namen des Herstellers und ein technisches Datenblatt.

Der Kunde muss das/die Produkt(e) in den „Warenkorb“ legen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und deren Annahme durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigt hat, die Versandinformationen eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bestätigen. Die Rechnung wird nur auf Anfrage per E-Mail an info@alma-slimwear.com

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website, die einen Vertragsabschluss darstellt, bestätigt und erklärt der Kunde, dass er alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen hat, das technische Datenblatt gelesen hat, die Eigenschaften der Produkte versteht und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die der gewählten Zahlungsmethode vollumfänglich akzeptiert.

Der Vertrag zwischen „Alma“ und dem Kunden kommt mit der Annahme der Bestellung durch „Alma“ zustande. Diese Annahme wird dem Kunden durch eine Bestellbestätigung per E-Mail an die vom Nutzer bei der Bestellbestätigung angegebene E-Mail-Adresse mitgeteilt. Diese E-Mail enthält einen Verweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, Versandinformationen, die Liste der bestellten Produkte sowie den Gesamtpreis, gegebenenfalls einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Produktinformationen

Die Informationen und Eigenschaften zu den Produkten sind auf der Site verfügbar

Alma garantiert, dass die gelieferten Produkte mit den auf der Website angegebenen und beschriebenen Produkten identisch sind und stellt die Einhaltung aller Vorschriften zur Produktlagerung bis zur Lieferung an den vom Benutzer während des Bestellvorgangs angegebenen Ort sicher. Für alle verkauften Produkte gilt die Herstellerhaftung.Bei verpackten Produkten ist der Hersteller auch für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben auf der Verpackung verantwortlich.

Preise und Versand

Die Produktpreise verstehen sich inklusive aller Steuern und Abgaben. Alle Preise verstehen sich in Euro. Für Großbritannien und die Schweiz können Einfuhrzölle anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Zahlungsarten

Der Kunde kann den Preis der Produkte und die damit verbundenen Lieferkosten per Kreditkarte, PayPal, Postepay und Satispay bezahlen.

PayPal: Nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde auf die Website von PayPal weitergeleitet, wo er die Zahlung über sein Konto oder per Karte (einschließlich Prepaid-Karte) oder in jedem Fall gemäß den von PayPal akzeptierten Methoden und unter Einhaltung der entsprechenden Bedingungen vornehmen kann.

Transport und Lieferung

Die auf der Site gekauften Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im entsprechenden Feld „Versanddaten“ angegeben hat.

Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und nationale Feiertage, per Kurierdienst (nachfolgend „Kurierdienst“) zugestellt. „Alma“ haftet nicht für unvorhersehbare oder außerhalb seiner Kontrolle liegende Verzögerungen.

In jedem Fall, außer in Fällen höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände, werden die bestellten Produkte ungefähr innerhalb von 15 Werktagen ab dem Tag geliefert, der auf den Tag folgt, an dem „Alma“ dem Kunden die Bestellung per E-Mail mit einer speziellen Auftragsbestätigung bestätigt hat.

Der Service beinhaltet einen Zustellversuch an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Sollte der Zustellversuch erfolglos bleiben, hinterlässt der Kurier eine schriftliche Benachrichtigung mit der Bitte, sich mit der nächstgelegenen Filiale in Verbindung zu setzen, um die Zustellung zu vereinbaren oder die Lieferadresse zu ändern. Der Kurier behält sich das Recht vor, den Kunden im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung telefonisch zu kontaktieren, anstatt eine schriftliche Benachrichtigung zu hinterlassen.

Widerrufsrecht

Gemäß den Anforderungen des Verbraucherschutzgesetzes D.LgsGemäß den Bestimmungen des Gesetzesdekrets 206/2005 und des Gesetzesdekrets 21/2014 haben Kunden, die bei Alma einkaufen, ein Widerrufsrecht. Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung oder einen kostenlosen Umtausch unter folgenden Bedingungen verlangen:

• Der Kunde muss seine Rücktrittsabsicht schriftlich an info@alma-slimwear.com&nbspoder per WhatsApp
• Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, erhält der Kunde die Rücksendeadresse per E-Mail oder WhatsApp. Ab diesem Zeitpunkt hat er 14 Tage Zeit, das Produkt zu versenden.
• Die Produkte müssen intakt, unbeschädigt und vollständig mit der gesamten Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Die Kosten und die Verantwortung für die Rücksendung liegen beim Kunden, bis die Ware beim Verkäufer eintrifft.
• Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, Diebstahl oder Verlust, die durch nicht versicherte Sendungen entstehen.

Alternativ hat der Kunde die Möglichkeit, eine Änderung zu verlangen  des gekauften Produkts. In diesem Fall organisiert und verwaltet Alma die Abholung und Lieferung des neuen Artikels.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels und Überprüfung seiner Unversehrtheit. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben. Die ursprünglichen Versandkosten oder eine vom Kunden für die ursprüngliche Lieferung bezahlte Versicherung werden nicht erstattet.

Das Widerrufsrecht erlischt in folgenden Fällen:

• Fehlende Verpackung  Original;
• Produktschäden;
• Verwendung, Waschen des Produkts
• Anormaler Erhaltungszustand;
• Nach Ablauf der 14-tägigen Frist;
• Fehlen integraler Elemente des Produkts.

Im Falle des Verlusts des Widerrufsrechts wird das Produkt unter Berechnung der Versandkosten an den Kunden zurückgesandt.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind:

• Während des Verkaufs gekaufte Produkte
• Produkte im "Outlet";
• Vom Kunden verwendete oder beschädigte Produkte.

Das Unternehmen berücksichtigt keine Rückerstattungsanträge von Kunden, die ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. In diesem Fall muss der Kunde die Lieferung abwarten und dann das oben beschriebene Verfahren befolgen.

Garantie und Konformitätsmängel für Produkte

Im Falle von Konformitätsmängeln der von Alma verkauften Produkte muss der Kunde Alma unverzüglich per E-Mail kontaktieren an info@alma-slimwear.com. Alla Für den Verkauf von Produkten gelten die gesetzlichen Garantien gemäß Artikel 129, 130 und 132 des Verbraucherschutzgesetzes. Der Kunde hat nach eigenem Ermessen und sofern die Art des Produkts dies zulässt, das Recht auf kostenlose Wiederherstellung der Konformität des Produkts durch Reparatur oder Ersatz, auf eine angemessene Preisminderung oder auf Auflösung des Vertrags. Der Kunde verliert diese Rechte, wenn er Alma den Mangel nicht innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung des Mangels meldet.

Irrtümer und Haftungsbeschränkungen

Die auf der Website bereitgestellten Produktinformationen werden ständig aktualisiert. Eine vollständige Fehlerfreiheit kann jedoch nicht garantiert werden. Alma kann hierfür nicht haftbar gemacht werden, außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Außer im Falle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist der Kunde von jeglichem Anspruch auf Schadenersatz oder Anerkennung einer Entschädigung sowie jeglicher vertraglichen oder außervertraglichen Haftung für direkte oder indirekte Schäden an Personen und/oder Sachen ausgeschlossen, die durch die Nichtannahme oder Nichterfüllung einer Bestellung, auch nicht teilweise, verursacht werden.

Beschwerden

Alle Beschwerden müssen an Alma weitergeleitet werden, indem Sie eine E-Mail an die Adresse schreiben info@alma-slimwear.com

Alma verpflichtet sich, alle eingegangenen Anfragen innerhalb von maximal 7 Werktagen zu beantworten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und Alma gilt als in Italien abgeschlossen und unterliegt italienischem Recht. Für Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Beendigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einzelner Bestellungen ist, sofern der Kunde ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, ausschließlich das Gericht der Gemeinde zuständig, in der der Kunde seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort hat, sofern dieser sich in Italien befindet. In allen anderen Fällen ist das Gericht von Verona unter Ausschluss jedes anderen zuständigen Gerichts ausschließlich zuständig.

Gemäß Artikel 1341 c.c. Der Kunde erklärt, alle Artikel gelesen und akzeptiert zu haben

Aktualisiert Mai 2025